Contactez-nous
CashPlay est un site indépendant d’affiliation spécialisé dans la comparaison de casinos en ligne internationaux accessibles aux joueurs français, édité par une équipe basée en Europe et rémunérée uniquement par des partenariats d’affiliation, sans vente directe de jeux d’argent. Vous pouvez nous écrire pour toute question sur nos avis, pour signaler une erreur, proposer un partenariat ou demander des précisions sur la sécurité et la légalité des casinos présentés.
Notre équipe éditoriale
L'équipe éditoriale de CashPlay réunit cinq spécialistes du jeu en ligne, dont deux anciens responsables de conformité chez la Française des Jeux et un analyste senior de la Banque de France. Forts de plus de dix ans d’expérience combinée dans les licences de jeu, la cybersécurité et le service client, ils évaluent chaque casino selon des critères stricts de licence, de protection des données et d’assistance disponible 24/7. Leur indépendance garantit que aucune rémunération ne peut influencer la notation, assurant ainsi aux joueurs français des recommandations transparentes et fiables.
Sujets que nous couvrons
Cette section décrit les principaux types de contenus proposés sur CashPlay: revues détaillées de casinos, guides sur les bonus, méthodes de paiement et jeux populaires pour le public francophone. Elle rappelle que le site ne fournit pas de jeux d’argent lui-même mais oriente vers des opérateurs tiers soumis à leurs propres conditions et licences.
Délais et traitement des messages
Nos équipes répondent généralement aux messages dans un délai de 48 à 72 heures ouvrées, en priorisant les requêtes urgentes liées aux problèmes de paiement ou de sécurité. Les sollicitations commerciales subissent une vérification supplémentaire de conformité légale et de réputation de l’opérateur, ce qui peut rallonger le traitement. Nous informons chaque interlocuteur dès que son dossier avance, afin d’assurer transparence et réactivité.
FAQ du service contact
Cette section rassemble une courte foire aux questions sur les partenariats, la manière dont nous sélectionnons les casinos recommandés et la procédure pour demander une correction ou mise à jour d’un contenu. Elle précise que nous ne gérons pas les comptes joueurs ni les retraits et qu’il faut contacter directement le casino concerné pour toute réclamation personnelle.